1. Доставка
Доставляем заказы по всей Украине. После оформления менеджер свяжется с вами, чтобы подтвердить наличие, стоимость и способ доставки. Заказы с товарами «В наличии», подтвержденные до 15:00 в рабочий день, обычно отправляем в тот же день, остальные — на следующий рабочий день.
Нова Пошта
- В отделение — срок доставки обычно 1–3 дня;
- В почтомат — для посылок, которые соответствуют ограничениям почтомата по весу и размеру;
- Курьером по адресу — доставка до двери.
Стоимость — по тарифам Новой Пошты в зависимости от веса, габаритов и объявленной стоимости; ориентировочная сумма показывается при оформлении заказа. Номер накладной отправляем после отправки, его также видно в личном кабинете.
Укрпошта
Доставка в отделение Укрпошты по индексу, срок — 2–5 дней. Стоимость — по тарифам Укрпошты.
Самовывоз
Бесплатно. Адрес пункта выдачи и время, когда можно забрать заказ, сообщит менеджер после подтверждения.
2. Получение посылки
Для получения нужны номер накладной и паспорт или удостоверение водителя (в Новой Почте — также код из SMS или приложения).
При получении в отделении обязательно:
- Осмотрите упаковку: посылка должна быть целой, без повреждений и следов вскрытия.
- Разпакуйте посылку и проверьте, все ли заказанные позиции на месте.
- Проверьте внешний вид товара: он не должен быть разбитым, помятым, иметь трещины или сколы.
- Проверьте комплектность (указанную в инструкции по эксплуатации) и наличие гарантийного талона.
- Сравните фактический вес посылки с весом, указанным в накладной.
Обратите внимание: если выявили повреждения или некомплектность, сразу составьте акт (претензию) в отделении перевозчика, сфотографируйте недостатки и позвоните нам, не выходя из отделения, — мы предложим решение. Претензии относительно внешнего вида, целостности упаковки и комплектности, выявленные после получения посылки за пределами отделения, не принимаются.
3. Оплата
- Картой онлайн через LiqPay или Pay by mono — Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay. Оплата проходит на защищенной странице банка, данные карты магазин не получает.
- Оплата частями от ПриватБанку — для клиентов ПриватБанку с картой «Универсальна»: до 3 платежей без переплат.
- Покупка частями от monobank — для клиентов monobank: 3 платежа без переплат, покупку нужно подтвердить в приложении monobank.
- Оплата при получении (наложенный платеж) — наличными или картой в отделении Новой Пошти чи Укрпошти. Перевозчик дополнительно берет комиссию за денежный перевод согласно своим тарифам. Для заказов на сумму свыше 4 000 грн может потребоваться предоплата.
- Безналичный расчет для юридических лиц и ФОП — выберите этот способ, укажите название компании и код ЕГРПОУ / ИНН; счет-фактуру можно скачать сразу после оформления. Счет можно оплатить с текущего счета компании или в любом банке. После поступления средств отправляем товар и сообщаем номер накладной. К товару прилагаются счет-фактура и расходная накладная.
Доступные для заказа способы оплаты и количество платежей при оплате частями зависят от суммы и товаров в корзине и показываются во время оформления.