1. Доставка
Доставляємо замовлення по всій Україні. Після оформлення менеджер зв'яжеться з вами, щоб підтвердити наявність, вартість і спосіб доставки. Замовлення з товарами «В наявності», підтверджені до 15:00 у робочий день, зазвичай відправляємо того ж дня, решту — наступного робочого дня.
Нова Пошта
- До відділення — термін доставки зазвичай 1–3 дні;
- До поштомату — для посилок, що відповідають обмеженням поштомата за вагою та розміром;
- Кур'єром за адресою — доставка до дверей.
Вартість — за тарифами Нової Пошти залежно від ваги, габаритів і оголошеної вартості; орієнтовна сума показується під час оформлення замовлення. Номер накладної надсилаємо після відправлення, його також видно в особистому кабінеті.
Укрпошта
Доставка до відділення Укрпошти за індексом, термін — 2–5 днів. Вартість — за тарифами Укрпошти.
Самовивіз
Безкоштовно. Адресу пункту видачі та час, коли можна забрати замовлення, повідомить менеджер після підтвердження.
2. Отримання посилки
Для отримання потрібні номер накладної та паспорт або посвідчення водія (у Новій Пошті — також код з SMS або застосунку).
Під час отримання у відділенні обов'язково:
- Огляньте упаковку: посилка має бути цілою, без пошкоджень і слідів розкриття.
- Розпакуйте посилку та перевірте, чи всі замовлені позиції на місці.
- Перевірте зовнішній вигляд товару: він не має бути розбитим, пом'ятим, мати тріщин чи сколів.
- Перевірте комплектність (вказана в інструкції з експлуатації) та наявність гарантійного талона.
- Порівняйте фактичну вагу посилки з вагою, вказаною в накладній.
Зверніть увагу: якщо виявили пошкодження або некомплектність, одразу складіть акт (претензію) у відділенні перевізника, сфотографуйте недоліки та зателефонуйте нам, не виходячи з відділення, — ми запропонуємо рішення. Претензії щодо зовнішнього вигляду, цілісності упаковки та комплектності, виявлених після отримання посилки за межами відділення, не приймаються.
3. Оплата
- Карткою онлайн через LiqPay або Pay by mono — Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay. Оплата проходить на захищеній сторінці банку, дані картки магазин не отримує.
- Оплата частинами від ПриватБанку — для клієнтів ПриватБанку з карткою «Універсальна»: до 3 платежів без переплат.
- Покупка частинами від monobank — для клієнтів monobank: 3 платежі без переплат, покупку потрібно підтвердити в застосунку monobank.
- Оплата при отриманні (накладений платіж) — готівкою або карткою у відділенні Нової Пошти чи Укрпошти. Перевізник додатково бере комісію за грошовий переказ згідно зі своїми тарифами. Для замовлень на суму понад 4 000 грн може знадобитися передоплата.
- Безготівковий розрахунок для юридичних осіб та ФОП — оберіть цей спосіб, вкажіть назву компанії та код ЄДРПОУ / ІПН; рахунок-фактуру можна завантажити одразу після оформлення. Рахунок можна сплатити з поточного рахунку компанії або в будь-якому банку. Після надходження коштів відправляємо товар і повідомляємо номер накладної. До товару додаються рахунок-фактура та видаткова накладна.
Доступні для замовлення способи оплати та кількість платежів при оплаті частинами залежать від суми та товарів у кошику й показуються під час оформлення.